Politica sulla Privacy

Loftauraeu (di seguito denominati "noi" o "ci") ha redatto la presente Politica sulla Privacy in conformità con le leggi italiane applicabili ai negozi online e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione della presente politica

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web e il nostro negozio online. Essa disciplina il trattamento dei dati relativi agli utenti che effettuano acquisti, navigano sul sito o interagiscono con i nostri servizi.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni – Cookies

Utilizziamo cookie tecnici e di funzionalità per garantire il corretto funzionamento del sito, consentire la navigazione, mantenere la sessione attiva e ricordare le preferenze dell’utente (ad esempio il carrello). Non utilizziamo cookie di profilazione o marketing senza il vostro consenso esplicito. Al primo accesso al sito viene visualizzato un banner informativo che vi consente di accettare o rifiutare i cookie non tecnici. Potete inoltre gestire le impostazioni dei cookie attraverso il vostro browser.

3. Ambito di utilizzo delle informazioni e condivisione

Trattiamo i vostri dati esclusivamente per le finalità indicate nella presente politica. In particolare:

• per gestire gli ordini, le spedizioni, i pagamenti, le richieste di reso e di assistenza;

• per comunicare con voi in merito al vostro account o ai vostri acquisti;

• per adempiere a obblighi legali e fiscali;

• per migliorare la vostra esperienza sul sito e prevenire attività fraudolente.
  Non condividiamo i vostri dati personali con altri soggetti, salvo nei casi strettamente necessari per l’esecuzione del contratto (ad esempio corrieri per la spedizione, gateway di pagamento per l’elaborazione delle transazioni) o quando richiesto dalla legge. In ogni caso, tali soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la sicurezza dei dati.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie (informazione e consenso dell’utente)

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla legge (ad esempio per adempiere a obblighi fiscali e contabili, i dati degli ordini vengono conservati per 10 anni).
I cookie tecnici vengono memorizzati sul vostro dispositivo per la durata della sessione o secondo le impostazioni del vostro browser. Per i cookie che richiedono il consenso (ad esempio cookie statistici anonimizzati, qualora attivati), vi chiediamo il permesso tramite apposito banner. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o cancellando i cookie. Il mancato consenso ai cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

5. Diritti dell’utente

In qualità di interessati, potete esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

• Accesso: ottenere la conferma che i vostri dati siano o meno trattati e riceverne una copa in formato comprensibile.

• Rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.

• Cancellazione (diritto all’oblio): ottenere la cancellazione dei vostri dati quando non più necessari per le finalità indicate o quando revochi il consenso.

• Limitazione del trattamento: ottenere che il trattamento sia limitato in determinate ipotesi previste dal GDPR.

• Portabilità: ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

• Opposizione: opporvi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.

• Revoca del consenso: se il trattamento si basa sul vostro consenso (ad esempio per l’invio di newsletter), potete revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
  Per esercitare i vostri diritti, contattateci utilizzando i recapiti indicati al punto 8. Risponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta.

6. Base giuridica del trattamento dei dati (conformità al GDPR)

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, in conformità al GDPR:

• Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per evadere i vostri ordini, gestire i pagamenti, effettuare le spedizioni e fornire i servizi richiesti (assistenza post-vendita, resi, ecc.).

• Consenso esplicito: utilizziamo il vostro consenso per l’invio della nostra newsletter o per comunicazioni informative relative al negozio. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento.

• Adempimento di obblighi legali: trattiamo i vostri dati per ottemperare a obblighi fiscali, contabili e normativi (ad esempio fatturazione, conservazione dei documenti).

• Legittimo interesse: trattiamo i dati per migliorare l’esperienza di navigazione e di acquisto sul nostro sito, nonché per prevenire attività fraudolente o abusi. In ogni caso, tale interesse non prevale sui vostri diritti e libertà fondamentali.

7. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o modifica accidentale o illecita. In particolare:

• utilizziamo protocolli di crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati sensibili (ad esempio durante il pagamento);

• limitiamo l’accesso ai dati personali esclusivamente ai collaboratori che ne hanno bisogno per lo svolgimento delle loro mansioni;

• i nostri sistemi sono protetti da firewall e software di sicurezza aggiornati;

• effettuiamo periodiche verifiche interne per garantire l’efficacia delle misure di sicurezza.
  In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti, vi notificheremo tempestivamente l’accaduto, come previsto dal GDPR.

8. Contattateci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy, per esercitare i vostri diritti o per segnalare un problema riguardante i vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2907 Apple Seed Ct, Houston, TX 77082, US
Email assistenza: contact@loftauraeu.com
Telefono: +1 (631) 988-4706
Orario di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)